Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

La présente politique s'applique au site ADN-TI (ADN-TI inc.) et aux services qui y sont offerts. Nous sommes une firme de services TI gérés établie dans la Région de Montréal, Québec. Pour toute question, écrivez-nous à info@adn-ti.ca ou téléphonez au (514) 534-0236.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, ADN-TI a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait de consentement :

• Par courriel : info@adn-ti.ca (objet : « Confidentialité »)
• Par téléphone : (514) 534-0236

3. Quels renseignements nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous :

• Formulaire de contact et demandes de devis : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'organisation, taille de l'entreprise et contenu de votre message.
• Prise de rendez-vous : les renseignements que vous fournissez lors de la réservation d'un appel.
• Données techniques : journaux de serveur standards (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) générés automatiquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de profilage automatisé.

4. À quelles fins et sur quelle base

Nous utilisons ces renseignements pour : répondre à vos demandes, vous transmettre une soumission, assurer le suivi commercial, et maintenir la sécurité du site. Le traitement repose sur votre consentement (que vous donnez en soumettant un formulaire) et sur notre intérêt légitime à exploiter notre site de façon sécuritaire.

5. Témoins de connexion (cookies)

Ce site n'utilise aucun témoin de suivi publicitaire ni outil d'analyse tiers à des fins de profilage. Seuls des témoins strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être utilisés. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience, nous mettrons à jour cette politique et solliciterons votre consentement au préalable.

6. Avec qui nous partageons les renseignements

Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fournisseurs qui nous aident à exploiter nos services, à titre de sous-traitants liés par des engagements de confidentialité — notamment Microsoft (Microsoft 365, hébergement infonuagique) et notre plateforme de billetterie. Nos données opérationnelles sont hébergées au Canada lorsque possible. Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l'exige.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire à la réalisation des fins prévues, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Les demandes commerciales non concrétisées sont supprimées dans un délai raisonnable.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement en tout temps;
• demander la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré (portabilité);
• déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer un de ces droits, communiquez avec notre responsable (section 2). Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables — chiffrement, contrôle des accès, surveillance — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. C'est aussi notre métier au quotidien.

10. Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures requises et avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à nos obligations.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.