Services TI co-gérés
On renforce votre équipe TI interne, sans la remplacer.
Votre responsable TI ne peut pas être partout : support quotidien, projets, sécurité, veille… Le modèle co-géré lui donne accès à nos outils professionnels (RMM, billetterie, supervision), à nos spécialistes et à du renfort ponctuel — tout en gardant la gouvernance à l'interne.
Ce qui est inclus
Comment on procède
- 1
Cartographie des rôles
On définit clairement qui fait quoi : votre équipe, la nôtre, et les zones partagées.
- 2
Intégration des outils
Déploiement de la plateforme commune et des processus d’escalade.
- 3
Collaboration continue
Rencontres régulières, indicateurs partagés et ajustements au besoin.
Questions fréquentes
Est-ce que vous remplacez notre technicien ?
Non — le modèle co-géré est conçu pour renforcer votre équipe, pas la remplacer. Vous gardez la relation directe avec vos utilisateurs si vous le souhaitez.
Qui possède les outils et la documentation ?
La documentation de votre environnement vous appartient. Si notre collaboration prend fin, vous repartez avec tout.
Prêt à reprendre le contrôle de vos TI ?
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